阑夕的互联网手册

阿里终于还是没能忍住其对搜索市场的垂涎。

阿里历史上多次尝试进入搜索领域，不仅在成长期冒着较大风险屏蔽了百度的爬虫，而且也在一淘、阿里云搜索等项目上投入过不小的资源，但是结果都不算理想，我将阿里的搜索状态称为“花园”——以封闭的电商生态而言，阿里的搜索引擎能够满足当前业务线的需求，依靠“直通车”等营销工具，阿里基于天猫和淘宝等平台的站内搜索系统已经能够实现不逊于百度的收入——然而，就阿里的扩张野心和称雄未来而言，“花园”的体量是远远不够的，阿里需要能够贴地移动的一片“森林”，用全景化的入口来掌控流量与用户。

于是有了这次阿里与UC合作推出移动搜索产品“神马”。

“神马”选择的是在移动浏览器里重塑网页搜索引擎的方向，UC也理所当然的抛弃长期合作伙伴百度，对默认搜索做了替换。但相比PC端，浏览器在移动端的弱化现象很难隐瞒。阿里究竟想要从“神马”身上得到什么?

阿里要的，是搅局

时间拨回去年夏末，在成功拒绝百度全资收购的请求后，UC创始人俞永福将马云引入董事会，并确保了管理层对公司的控制权——马云加入之前，UC董事会总共七席，管理团队仅占三席，有着票数上的显著劣势及潜在风险，而阿里作为战略投资者将晨兴创投等三家风险投资的股份收为己有，却又将席位砍到五个，马云只占一席，管理团队的三席不变——从那时起，UC与阿里就找到了共同的利益：前者希望以上市为目标独立发展，可以接受资本进入，但不接受失去话语权，后者则以二战之后美国在欧洲推行的“马歇尔计划”为参照，将潜质不错的细分市场领跑者扶持起来，用搅局的能力去打乱和遏制冷战对手(腾讯、百度)的步伐，捎带着为自己庞大的上市进程增加故事剧情。

百度的威胁可能不如腾讯那么直接，但是无论是百度对流量的控制欲，还是它在地图、O2O等业务上的布局，与阿里擦枪走红的时日不会太久。搅乱百度的牌局，阿里最初指望的是360，但是马云与周鸿祎当年在中国雅虎身上积怨太深，虽然后来阿里与360在一些小的合作项目上也有往来，不过一旦涉及资本，事情就变得复杂起来，360也羽翼渐丰，阿里的扶持对其而言没有必须价值，所以替代选择就成为了UC。

从食物链的角度，搅局者的角色很容易让人联想到“被人当枪使”，甘愿做器、为人所用的下场似乎也都不太好。但是，猎豹移动(前金山网络)充当搅局者并活出生路的案例，却又提供了另一种论调：只要共同的敌人自始自终都保持一致，搅局者公司也未尝没有机会周旋于巨头的夹缝之间维持艰难的独立。

显然，UC是希望复制猎豹移动的发展路线，二者在扮演搅局者时所承担的责任也都极其相近：在不被控股的前提下，享受有限的资金和资源支持，并扰乱背靠巨头的次要(非主营业务)竞争对手的步调，从边缘市场单点切入逐渐接近中心市场，取得业绩突破之后寻机上市，体面的实现创始人的理想。

搅局者的价值一方面是“坚盾”，旨在为巨头减弱某个局部的外部冲击，另一方面又是“利矛”，握在手里就能勘路，投射出去还可伤人，实为居家旅行杀人越货的必备。

怎么搅?

“神马”发布之后，我对俞永福提了几个问题，其中有一个问题是说，UC进入移动搜索市场，究竟与阿里的关系有多大，是不是如果没有阿里投资这层关系，“神马”就不会产生?

俞永福给出的回答比较微妙，他说UC做移动搜索是必然的(4年前就有一个名为“搜索大全”的产品)，即使没有阿里进来，早晚也会独立着做移动搜索，但是“阿里巴巴的加入给了我们很大支持和信心”。

对于“信心”来源的解释，俞永福大致分成了四块，一块是资金，“神马”是UC和阿里的又一次合资，结构上同样也将运营主导权交给了UC，阿里则是“钱不够用找我”的包养态度;一块是人才，搜索是项浩大的工程，UC的人才缺口，基本上是由阿里补全的(之前UC发布PC浏览器，技术班底也是阿里过来的)，阿里几乎是以“殖民”的方式在为UC升级团队;第三块是资源，阿里在保持屏蔽其他搜索引擎时，独家向“神马”开放数据借口，形成唯一性的优势;最后一块是商业模式，这点可以参照新浪微博从阿里那里拿到的扭转盈利困局的丰裕订单。

不过，搜索这个行业，很难依靠军备竞赛决出胜负，需要对用户习惯进行准确的判断。UC决定在移动场景重新培养用户在Web中的搜索习惯，其决策源自两个数据，一个是移动用户使用浏览器的时间每年都在增长，另一个是UC每个月会消耗超过60亿次搜索请求，所以“神马”诞生的背后，有着相当的理性依据。问题在于，随着App的普及，愈来愈多的孤岛将被人为制造出来，信息也将脱离Web而生产于应用内，基于移动浏览器的搜索引擎是无法识别这些盲区的，百度尚有轻应用来对付，“神马”似乎没有考虑这么遥远。

在谈及有无制定市场目标或是盈利计划时，俞永福说得比较隐晦：“UC可能是目前未上市移动互联网公司里最有钱的，阿里巴巴肯定是目前未上市互联网公司里最有钱的，所以在商业化上，‘神马’追求的是稳定、可持续、高增长三个关键词，不做破坏用户体验的商业化”。翻译过来，就是说“神马”肯定是不差钱的，所以像百度那样为了在财报上证明移动化结果而拼命将PC广告客户往移动端搬运、不可避免的增加了移动搜索广告数量的情况，“神马”是可以反其道而行之的。

这也是搅局者的标准手段，与360在PC搜索领域打百度的医疗广告如出一辙：用计划中的低利润或者零利润区域去撞击对手尾大不掉的高利润区域，让对手在消减利润和用户转移两种风险中二选其一。简而言之，从格局出发，百度在PC端已经遇见360的截杀，在移动端又要受到UC和阿里联手的威慑，虽说还没到腹背受敌的地步，至少躺着赚钱的日子已经一去不返了。

就像刀耕火种的传统行业曾经多次经历过的一样，中国互联网看起来也步入了又一轮调整期，越是领先的企业，越是恐慌遭到淘汰，促狭的夹缝之间，反而呈现蓬勃生机。单枪匹马的个人英雄主义在未来可能举步维艰，选择阵营将是创业发展中的重要一环。

文/阑夕

电商领域，阿里矩阵成型独领风骚，京东背靠腾讯剑走偏锋，虽有“木秀于林、风必摧之”的笃定说法，不过真正的玩家大都冷暖自知，明白日子不好过，在B2C市场，要想获得一个产生实际购买行为的新用户，其营销成本达到了180元，这种以烧钱为先决条件、必须进入高增长轨道才有盈利机会的行业规则，是致使很多出局者“欲语泪先流”的惨痛教训。

用户是很重要的，比流量要重要得多，因为后者不可经营，只能购买。

经营用户是门学问，当一个电商平台付出了高昂的代价获取了一名新用户后，显然，可重复的购买是挖掘用户剩余价值的唯一诉求，唯有如此，成本才有可能被熨平，并得到长期账面上的利润。

同时，经营样本的规模越大，能为用户提供持续消费的商品品类也就越多，B2C一旦度过草莽阶段，就迅速蜕变为交叉扩张的资本游戏，已经积累并瓜分了绝大多数用户的强者越来越强，剩余的平台只能专注于垂直和细分，小心翼翼的偷挖寡头的墙角。

而且，同样是在经营存量用户上，用户的品质差异也会拉开效果距离，像是百度和腾讯，包括很多门户，都在经历数据分析后，在决策并无逻辑错误的情况下试水过电商平台，最后多以失败告终。原因之一，在于这些存量用户尽管有着商品需求——从访问痕迹等数据中可以合理判断并精准引流，这个道理没有问题——但是他在这些网站上的访问目的，却与购物没有直接关联(打开了一则跑鞋生产工厂失火的新闻，转眼间满屏都是跑鞋推广广告)，甚至“兜里也没有装着钱”，同时欠缺易用的支付工具，于是这些案例中的转化率都很难上去。相比之下，阿里这种用户含金量更高的平台，哪怕只是开设一个彩票销售频道，就在数年时间内轻松成为国内最大的彩票网销渠道。

这也是为何在很多创业大会上，创业者特别强调“顺势而为”的原因，缺乏势能，再好的戏也出不来。

但是要说电商玩法就此没了变数、寡头就能安然坐享赢家通吃的未来，倒也未必。因为寡头的平台可以独大，商品的供应商却是碎裂的，这会催生数量大到无法垄断的交易场景，尤其是在App化的移动互联网，围栏效应渐衰，长尾价值重生。

下面这张图表，来自艾瑞咨询提供的2013年中国移动购物企业交易规模市场占比的分布数据：

可以看到，淘宝(包含天猫)遥遥领先，加上京东，二者总计占到了八成以上的市场份额，剩下的除了占比1.5%的腾讯电商之外，都是不过1%的玩家，如同在鳄鱼的牙缝里挑食肉屑的牙签鸟。

但是，有一个“隐藏的季军”，是艾瑞咨询的数据没有洞察出来的。

在占比高达14.7%的“其他”中，构成这部分交易规模的，来自那些海量的长尾平台，将它们的交易额单个拎出来，可能相比淘宝京东，都小到可以忽略不计，但是全部加起来，却超过了整体市场规模的1/7。而上面所说的“隐藏的季军”，就滋润的存活在这个长尾中。

2013年10月，一家名叫99无限的移动企业在澳大利亚上市，根据其在财务信息披露中的数字显示，99无限在2013年全年贡献了49.6亿元人民币的移动购物市场交易额，在2013年移动购物整体交易额1676.4亿元人民币中，占比达到2.9%，超过腾讯电商，排名第三。

问题来了。

99无限是干什么的?可以在哪里找到它?艾瑞咨询的调研又是缘何没能发现这个“隐藏的季军”?

要回答这些问题，首选需要了解一则关于“卖水人”的故事。

“美国内战结束不久，进入西部开发的时期，大批的淘金客蜂拥而去。在淘金的人群里，有一些冷静的人，他们不去淘金，而改卖水，为淘金客服务。淘金客看着他们胸无大志、小打小闹的样子，便想，千里迢迢来到这里卖水，一定是神经短路了。然而，日子一长，有人淘到了金矿，一夜暴富;更多的人只淘到了碎金沙，得不偿失;有的人甚至一无所获倾家荡产。这时淘金客们回过头来发现那些卖水的人，个个都赚了个盘满钵满，比大多数淘金客要强。而这，就是掘金不如卖水的民谚由来。”

99无限在移动电商的食物链中，就扮演着“卖水人”的角色，它也搭建平台，但这个平台并不独立，更无对外品牌，而是以技术解决方案的形式，去对接银行和商家，成为受双方共同器重的“移动电商运营商”，并在阿里、京东尚未覆盖得到的长尾市场里埋头掘金。

99无限的生存，也是基于其对接的两端的需求：

传统银行：银行的用户，价值当然很高，相比大多数互联网企业，银行更能识别用户的经济情况，经营用户的条件，银行是具备并满足了。然而，用户办卡并在智能手机中安装了手机银行的客户端，并不意味着他们就天然具有在里面购物的使用习惯——可能很多用户只是希望在手机上查询账单——也就是说，对于这群“兜里装着钱”、极其适合精细经营的用户，银行是缺乏“势能”进行引导的。卖什么、怎么卖、给谁买、卖给谁……每个思量都牵涉到责任与制度，熟悉我国银行体制的人应当清楚，这种苦活累活，银行自己做费时费力且成本过高。而且银行若不希望抱着金饭碗眼睁睁的看着用户外流到支付宝等未来的潜在对手那里，就必须要从消费端进行遏制和对抗。

长尾商家：无论是在天猫还是京东上开通网店，目前都面临极大的同业竞争，故而需要扛下竞价压力，用“杀敌一千、自损八百”的流血营销换来销售业绩。出于战略圈地的目的，体量大的商家自然可以承受，但是很多中小商家，也因此被市场挤了出去，移动互联网时代到来之后，它们与更多希望发力O2O的线下商家一起，被推上了浪潮，一会儿微信营销，一会儿定制App，机遇看似很多，真正赚钱的少。所以它们的需求，就是稳定的用户接触渠道，用不那么昂贵的方式来扩大销售面积。

“卖水人”99无限，就在此时此处出现，它帮助银行改造移动客户端，接入自己的商城系统，向储户提供消费出口，同时强化银行的支付能力，另外，99无限的商城后端，又是许多长尾商家的供货渠道，这边下单，那边出货，99无限充当中间人角色、确保安全，对用户而言，银行自身的品牌又为消费起到了背书的作用，一根链条就这么被搭了起来。

以我手机上的中国建设银行客户端为例，其“生活服务”中就涵盖了电影票、机票、彩票、游戏点卡充值等各项功能，在其背后，就是99无限平台在进行并维持服务。目前，99无限的商圈平台已经与工、农、中、建在内的43家银行和156家活跃商户实现了商城和增值应用合作，每一笔交易成功完成，99无限都可以从中收取佣金，这种B2B2C的模式不仅支撑了电商市场里的长尾经济，也是助力99无限登陆澳股的源动力。

当然，这种安稳的商业模式也需要持续的动力，即银行依赖主体业务即可获得充沛收入，在最顶层的思维体系中，电商的地位需要进一步坚固——中国电信曾经因为看不上互联星空的那点“小钱”，而错失规避运营商被“管道化”的可能性——99无限既然定位于“卖水人”，就需要进一步提升自己为银行和用户的价值。

除此之外，O2O正在沦为兵家必争之地，除了需要与电商巨头展开竞争，微信、美团等企业同样是99无限的竞争对手，它们都乐于站在“卖水人”的角色上，并加速驯服用户的速率。

是的，银行卡对现代人的确不可或缺，但用户的钱也可以放在除银行之外的其他渠道，99无限需要深挖C端用户的价值才能击退那些植入了全面消费功能的高频应用。积极寻找备胎，均摊背叛风险，确立像女神那样招蜂引蝶的价值，同时与接盘侠们保持联系，这是白富美们的情爱策略，同样也是共生性服务企业应当具备的本能。

话说回来，对比2013年中国电子商务9.9万亿元整体市场交易规模的大盘子，移动购物1676.4亿元的交易规模只不过是沧海一粟，其中的潜力无穷。在新技术不断爆发的增长期，“卖水人”的职责范围可以不断拓展，对于99无限——以及其他的大小玩家——而言，淘金也好，卖水也罢，积极地开发更多的商业模式就能挖掘更多市场潜能。

文/阑夕

继打车大战、百度阿里血拼“女人节”后，百度又推出“五一半价游”，“腰斩”景区门票、“重创”电影票价。与其说这次活动又是一次以手机百度为主导的O2O大战，倒不如说是对用户需求水位的适应，O2O只是用户众多需求的一个场景。

需求“催生”服务型搜索引擎

刘瑜在《观念的水位》中认为心中理想的社会变革应是一个“水涨船高”的过程：政治制度的变革源于公众政治观念的变化，而政治观念的变化又植根于人们生活观念的变化。水涨了，船自浮起来。

而在搜索中(无论是PC还是移动)，这种水位也是“水涨船高”，用户需求就是这个“水”。每一次搜索的背后都是一个个用户的最直接的表达，这种表达是数据海洋中的每一滴水，而五一活动就是这种需求的直观体现。

过去用户更多是在网上找信息，而在移动互联网的需求水位中，已经演变到获得整合式服务需求。你搜索一个餐厅，其实并不想在一堆信息中遴选，你或者是肚子饿了，或许只是想找一个约会的地方。

而区隔这种需求则需要有更多的判断与反馈，这种判断与反馈就像我们每一次机体的反馈，让我们的神经系统更加发达，而这种发达到了一定程度后，将形成自动反馈，而不需要自我判断，这也正是互联网的一个发展方向：智能化。

比如小时候要学习怎么走路，大脑要学习如何协调左右，而一旦学会以后，就不需要想着先迈左脚还是先跨右步。而我们也希望我们的搜索引擎可以这样：问一个问题，直接给出答案，这也是Siri走红的原因。

这就像是在试探整个移动互联网“机体”智能化需求：通过“移动搜索+轻应用场景+支付”的完整服务闭环，实现将“需求用户”直接转化为“消费用户”的能力，藉此手机百度也正式的完成了向服务型入口的升级。

此外，手机百度通过应用内搜索、轻应用等手段实现对孤岛内容的整合与链接，而手机百度5.0的卡片式的“不搜即得”的设计则是对用户需求最直接、最简单的满足。

未来搜索：连接人与服务

从这点来说，这次的活动主打的元素在于，通过手机百度能够一站式完成查询票价、在线下单支付、消费。以旅游为例，用户过去需要找到景区的游记、攻略、价格，然后再到相应的App中去购买门票，或者在线下去排队买票。而现在，你只需要一个App就搞定。

另外，手机百度基于搜索请求和LBS服务而产生的场景类别将更加宽泛，包括生活服务、在线教育、数字娱乐、金融理财等等，更全面地满足用户的移动消费需求;而借助移动搜索的智能分发特性，中长尾的商户也可以与潜在的用户需求直接对接，获得更多的交易机会和新增客流。由此，手机百度将打造一个包含最广泛用户和中长尾商户的移动服务生态圈。

这也是搜索行业的一个终极目标：通过最短且完整的链接，连接人与服务。

百度在移动端的做法是通过手机百度承载数据，使得过去需要在不同App之间完成的服务、过去需要在线下完成的服务，如今只需要通过手机百度这个巨大的入口就可以一站式完成，用李明远的话说就是：“过去用户更多是在网上找信息，今天用户从找信息演进到获得整个服务。”

从以上分析来看，这次活动是一个起点，随着用户移动搜索理念的升级和越来越多中小商户的加入，基于移动搜索的泛需求入口特性，手机百度有机会把一切线上、线下服务与用户需求连接起来，构建出庞大的百度移动服务生态体系，而这个让人感觉到一种“再造一个搜索”的意味。

百度发布2014年Q1财报时李彦宏就说了，“作为具备世界级技术的领先跨平台信息入口，百度独特的竞争优势日益显著。”

想象一个场景，在不久的将来，你到一个陌生的城市出差，你不需要提前订票，只需要对你的手机说：给我来一张去北京的票吧!此外，通过可穿戴设备，可以检测出你是饥肠辘辘还是心情低落，同步通过搜索引擎给到整体的解决方案，而在这样的场景下，搜索引擎将不再是一个App，而是真正的生活需求助手。

而这种情况若是出现，则搜索引擎将成为更加宽泛且强大的“连接口”，成为用户基础需求，而这将带来不可预估的用户价值。

文/阑夕

小米擅长粉丝营销，已是业界共识，最新的动作是，小米专门组建了一个负责运营管理官方贴吧“小米吧”的团队，也将饥饿营销带了过来——将小米多彩移动电源的首发放在了贴吧中，轻松拿到超过百万级规模的预约用户，并且同样很快售罄。

这宗合作的背后，除了小米对既往手段的复制，也有百度贴吧为其量身定制的营销方案，简而言之，小米要扩大官网之外的影响力，贴吧要变现流量及用户资源，二者的交换，也就落实了合作。

诚然，在社交媒体上，竞猜、抽奖等看似简单的促销活动，要做到营销、粉丝、口碑的共同丰收，绝非易事。小米在贴吧上进行预约发售的移动电源，本身就算不上是小米的王牌产品。并且，此前已经通过官网发售银色版，变个颜色加价10元，在受众心中已然有了挑刺之处。但是如果去贴吧看看就会发现，用户照样是一边骂着，一边抢着，与买车摇号如出一辙。

贴吧具有拓展“新粉丝”的价值

在“米粉节”上刚刚销售了75万台银色版移动电源，短短几天后又要发售“加价不加量”的多彩移动电源，小米在既有的米粉人群中可做的营销文章相对有限。而且移动电源的适用性本身就更广，完全没有必要仅仅局限在原有的米粉人群中。深谙“跟着用户走”这个道理的小米，迫切地需要扩展新的用户。此前已经潜心经营一段时间的“小米吧”此时正好派上用场。

小米从2013年底介入“小米吧”的运营，截至目前已经拥有了超过180万的粉丝关注量，此次官方预约发售活动更为其吸引了不少新用户。因为贴吧用户和原米粉人群的重合度并不高，因此在超过百万的预约人群中，有很大一部分都是小米的新用户。而贴吧用户的一大特点就是“为兴趣而生”，他们不仅参与了此次多彩移动电源的活动，同时还会在“小米吧”沉淀下来;他们不仅是“小米吧”的新关注量，更是米粉阵营的新生力量。

如此，小米的贴吧营销不仅仅是为电源产品发售吸睛赚眼球，更是为品牌积累新粉丝，为后续营销活动开拓贴吧这一新战场。

精准大于广泛的价值取向

同此前在其他平台的预约不同，小米这次在贴吧搞的电源发售不再走以往“广撒网”的路线，而是尝试了贴吧独有的精准营销策略，有针对性地覆盖目标用户。首先在贴吧的大本营“小米吧”发起活动，这里聚集的是大批米粉，但背靠拥有超过819万个主题吧的贴吧平台，仅在自家的院子里办联欢会，又太过可惜——因此百度又配合小木在这800多万个贴吧里精挑细选一番后，把“聚会的邀请函”精准推送到了其中的几百个相关主题吧。

如何实现精准?从百度搜索“小米”的指数分析看，地域属性上，关注小米的用户集中在北、上、广、天津、深圳等城市，因此7%的信息推送集中在了地方吧，与小米关注城市重合之余又可以有新的拓展。此外，小米及其发售的电源产品，本身属于手机数码类，因此12.8%的消息推送又瞄准了“手机数码类”相关吧人群，极大提高了信息接收者与产品信息的契合度，从而大大提高了购买转化率。关注“小米”的人其兴趣外延与影视、生活相关，因此11.1%的信息推送选择在贴吧影视娱乐类吧，同时兼顾了活跃度较高的游戏吧，推送配置占比达到了13.6%。

以上数据可以看出，贴吧为小米制定的营销策略主要选择的是人群、地域、产品属性和用户兴趣。这种相关性匹配精准推送，恰恰符合贴吧的平台模式，以属性划分群体，以吧区隔用户。这也是贴吧作为精准营销平台的独特性所在。从广泛性上而言，将相关信息推送至地区、校园、游戏、综艺、情感、体育、音乐、文学等主题吧，他们都或多或少包含有小米潜在的粉丝用户;从垂直化相关来说，手机数码、电脑及相关硬件类的吧都可精准覆盖。相关数据也表明，这些精准营销路径促成了70%以上的用户导流及成功购买。

贴吧正在努力证明经营口碑的作用

百度贴吧是一个分发特定属性话题的平台，极容易为品牌带来垂直化的口碑引导。对于一直奉行“粉丝经济”的小米来说，粉丝文化发源地的百度贴吧无疑是其进行口碑经营和粉丝维系的最适合平台。

小米此次“事半功倍”的精准营销，之所以能够借力贴吧基于“主题词”的产品模式，离不开贴吧平台化的战略。平台化战略是百度贴吧在十周年时确定的重点发展方向，并且于近期正式开通了第三方官方认证入驻通道。借助贴吧平台化，诸如小米等重视用户的品牌，除了可以开展精准营销之外，更可以通过深度用户分析，掘金粉丝经济。

此次小米在贴吧的营销，相比之前绝非简单的复制，而是实现了从单纯注重“量”到潜心追求“质”的突破，更加贴合小米“跟随用户脚步”的理念。同时也从另一个角度反映了，作为尚未被众多企业开垦的一块营销处女地，百度贴吧所潜藏的巨大商业营销价值，或许还有待小米及其他品牌更多的挖掘和尝试。

文/阑夕(新浪微博：@阑夕)

乐视在五棵松体育馆的“刷新4×4”发布会，将沉寂许久的智能电视概念再次炒得喧嚣尘上，这基本上成为了一种具有规律的现象：精彩的PPT和流利的演说，殉道的姿态和捭阖的雄心，媒体的热议和微博的刷屏，最终以限量抢购的形式收尾，售罄时间的数字奇迹出现得频繁而廉价，改变世界的豪情却消失在了温度渐凉的过程中。

先来谈谈客观问题。

智能电视始终是“大型家电”而非“消费电子”的类型产品，它既谈不上“皮肤的延伸”，也不构成“显摆的资本”，它或许可以算是一种基础性的需求，却很难被人爱不释手的发烧，隔着充当中介的遥控器，用户在电视屏幕上的操作仍然笨重而被动，这种停留在人机而非人人境界的交互场景让智能电视的困局有着许多硬件之外的干扰因素，以致于连带生产厂商都将搏斗设在了名为误区的泥潭中。

最棘手的课题在于，购买智能电视，实际上意味着选择了一种生活方式，而且这种生活方式颇有些反互联网的性质：它不碎片化——相反，使用电视的条件更为苛刻，需要专注、长时间和家庭环境作为前提;它也不怎么社会化——作为缺乏输入和互动接口的影像终端，即使被扣上了“智能”这顶帽子，当前阶段所有的智能电视产品都没有产生足以媲美“鼠标+键盘”形式的革命，无论是联网，还是点播，抑或通过盒子集成，都只是在修补传统电视的缺憾，用户的主动权远未得到真正的释放;至于传说中的互联网思维，包括快速迭代、全时在线、Web 2.0等特征，智能电视这项产品都没有承担多少。

所谓“智能电视”产业，其实赌的就是当下20-30岁的主流城市人群在未来十年之后步入中产家庭是否会将夜晚时光回归客厅，就像他们的父辈那样。很多人不看好这场赌局，因为电视的问题从来不在于它是否足够智能，而是它与收音机在存在的必要性上究竟有无区别，它的使命不是颠覆工业时代遗留下来的传统生活，而是延续。

而这正是智能电视的市场规则有别于PC电脑和智能手机等新兴科技市场的最大原因，前者是要救赎，后者是要打破。

我曾与小米的一名离职员工交流，他说在手机产品上，小米将之“器物化”的努力非常成功，小米手机对于很多米粉而言，是一个匹配个人奋斗时期的成年玩具。但是小米电视在做的时候就有些“懵”了，雷军将小米手机“越级顶配”的打法复制过来，还以Apple TV为标准做了很多精致的细节体验，但是用户的反馈情况却发生了变化：铁杆米粉仍然十分买账，在有限的产能下，他们完成了贡献预售业绩的任务，但是到了将购买社群向外围扩张的阶段时——这是小米的营销流程，通过发烧友带动大众，形成产品粉丝化的氛围——却发现小米电视的产品感染力没能达到预期效果，至少不如小米手机在同类市场上那样鹤立鸡群，加上牌照问题又没能轻松解决，致使智能电视项目在小米公司内部的重视程度迅速滑落，恰逢国产手机厂商开启了又一轮新机上市的热潮，小米顺势重新回归移动互联网的战略，小米电视的声量也就淡了下来。

电视商品的消费者是家庭而非极客，这是相当容易被忽视的常识，硬件发烧只是个人私欲，主宰客厅的却是公共需求，所以在智能电视的购买决策上，极致的理想主义注定不敌普适的妥协兼容。

而且作为媒介，就如人们买报纸不是为了纸张是为了新闻的道理，与其不断重复这台智能电视“有多么领先的工艺”，不如告诉用户这台智能电视“可以看到哪些别的电视没法提供的节目”。

还不明白的，可以看看微博上的一则段子：“在淘宝上买了个1T的移动硬盘，卖家问我是男的女的，我回答说是男的。又问，你是买来自己用还是给老婆用，我说自己用。结果寄到后发现里面塞了好几G的动作爱情片。于是我在旺旺上问那个卖家，如果我当时回答说是给老婆用，你会在里面放什么片?卖家说，韩剧。”

当然，换个角度，iTunes在音乐领域的成功模式，也是将很多(包括苹果自己)力图改革电视产业的硬件厂商带进沟里的原因：通过畅销的硬件终端，植入一个空空如也市场，然后向饱受盗版凌虐的唱片商伸出橄榄枝，凭空造出一条多方共赢的产业链。许多智能电视厂商在拓荒期不太重视内容，也是因为过于依赖前车之鉴，觉得只要出货量上去了，内容供应商都会主动贴过来。

不过，电视内容与音乐内容有着致命性的差异，即前者是后向收费的，而后者是前向收费的。也就是说，对于用户而言，正版音乐是需要付费才能得到的，所以当免费的盗版出现时，他很容易倒戈，哪怕需要付出额外的时间成本、以及容忍不那么完美的品质。所以唱片商会在利益被共享经济剥夺时找上苹果分账，换取可持续发展的机会。但是，正版电视剧集却不是需要用户付费才能获得的，在制播分离的大背景下，制片方将内容卖给播出方，播出方免费供给观众收看，既可以通过广告获得收益，也可以将版权进行多次分销。在这个流程中，盗版电视剧集对用户的吸引价值全然不如盗版音乐那么高，都是免费，盗版电视剧集的画面质量和获取时间反而还不如正版电视剧集，同时电视台所掌握的牌照又是稀缺资源(意味着行业准入制)，当电视台的生存空间仍然充裕而滋润的时候，它们全然没有向智能电视终端示好并靠拢的动机。

于是，智能电视的“空壳化”沦为常态，除了能够将其当作专业级工具来使用的少数用户，大部分用户并未体验到智能电视与传统数字电视之间的显著区别，换句话说，互联网对信息生产力的解放，还没有渗透到电视领域，如果智能仅仅停留在功能上，智能电视无异于一个更加复杂繁琐的大屏幕电脑。

那么乐视呢——它看起来是一个规避了内容短板的媒体/科技集团，在硬件终端的出口背后，有着独立把控的乐视娱乐和花儿影视等内容生产工厂，乐视网则衔接上游和下游，贾跃亭说乐视向用户提供的不是一台智能电视而是一套生态系统，不算虚言。

来说说4K吧。去年夏天CES会展上4K电视层出不穷，美国的一名科技编辑Geoffrey Morrison在CNET上发表了一篇题为《为什么4K电视是愚蠢的》的泼冷水文章，他在承认4K趋势不可阻挡的前提下，认为分散的硬件厂商没有足够的能力制定一个统一的标准，即使屏幕达标，如果无法承载4K内容的数据传输速率，那么4K电视就只会是一个摆设。

乐视的解决方案是产业链一体化，雄心勃勃的以资本化的自产自销来实现质量控制，连转码都自己来——既然4K的协调难度很大，那就将全部的标准都纳入自己门下，如此一来样就没有各个衔接口相互打架的后顾之忧了，而乐视本身也会4K化(4K=乐视)——这是一条高风险伴随高收益的道路，风险在于任何一个环节的坍塌都会影响到全局，而且没有替代方案，整个产业链需要极高规模的硬件出货量来保障收支平衡，收益自然不必多说，仅是在驯服用户上的无孔不入，一旦软硬件融合的生态真正成型，乐视就一定是后互联网时代的重量级玩家。

据说贾跃亭的“赌性”很大，而且历史上的关键转折时刻每每都能押对正确位置，在买了乐视股票的观众看来，未来的乐视仿佛就在薛定谔的那个盒子里，充满悬疑，却又不失赢面。

但是潜在的变量，可能还在“电视”这个行业之外，如果只是收看体验更为宽阔舒适的影视内容，“客厅娱乐”并无把握一定能够战胜“书房娱乐”，中国互联网半数以上的产值都在游戏行业，索尼、微软等巨头也都在发力游戏主机，试图将年轻的PC和手机用户重回拉回客厅。

乐视对于标准的制定，其实是自创红利——2013年年底上市的PS4和Xbox One已经确定支持4K画面输出，同年的ChinaJoy上，网易展出了一款FPS网络游戏《危机2015》，用的也是索尼一款4K分辨率的电视作为游戏屏幕，当游戏厂商都开始输出4K画面时，智能电视的交互价值才将淋漓体现。简而言之，乐视占领的客厅数量愈多，就愈是能够加强标准输出的话语权，而当4K游戏趋于普及时，支持匹配率最高的乐视又会激发新的市场增量。

而任天堂正在以电视遥控器为标本改造自己的手持终端，就是最大的旁证。

如果未来4K游戏的下载、运行和消费都能够在智能电视里以闭环的形式完成，乐视也就可以顺势介入分发、联运和扣费的每一道关口，而以乐视的体量，去投几家游戏开发公司培养“亲儿子”，也未尝不可，而这样简单的跨越，就是腾讯+苹果的恐怖玩法了。

最后，横向来说，智能电视的入局者目前都还只是聚焦于争夺起跑线优势，在产能没有得到解放之前，马拉松的开赛时间就会无限后延，施展营销技巧也好，为了回笼资金也罢，如果硬件始终徘徊在挂着“珍稀”标签的货架上随时可能进入“缺货”状态，那么内容甚至生态的普及就永远都是遥不可及的神话。

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文/阑夕

电商市场在若干次的巨头大战之后，终于逐渐走入了抢夺细分市场的战略局中。这种抢滩最早的雏形可以追溯到不计成本的图书之争，随后是3C市场，这些争夺都为整个电商市场的发展状态和服务规范的提升起到了历史性的作用。最近的热潮对于大众来说，有些很显眼的感受方式——“清空购物车”替代送玫瑰花变成了告白方式，美丽说和蘑菇街的首页上看不见任何男性用品。相比“叫座却不赚钱”的图书、3C领域，毛利相对更高的女性消费市场成为电商的哄抢的对象。

今年京东的“蝴蝶节”、乐蜂的“桃花节”、聚美优品的“301大促”都是动辄单日销售额过亿的活动。仔细观察下这些活动，从名称上就能看出针对的是女性市场。不过最直白的还是1号店——这家由沃尔玛控股的网上超市专门提出了名为“她经济”的销售指数，包含美容护理、保健、家居、办公用品、生鲜、母婴六大品类。其中，美容护理品类的销售比重达到41%，并成功吸引了北京、上海等高收入城市用户的购买力。并且在这个细分市场里，1号店4月9日到4月11日，推出5折售卖100万盒面膜的活动，甚至打出了冲击世界纪录的噱头，还将之命名为“史上最大的面子工程”，将在线零售的生意做到了女性最为在乎的颜面上。

女为悦己者容——为了装扮自己，女人可以不惜血本，无愧真理。

我最初得到关于这场活动的消息，不是通过广告或是其他1号店的官方宣传渠道，而是在微信朋友圈里，一位在上海创业的女性朋友的分享。令人感到恐怖的是，她是以一年的面膜使用量最终下单的……这就是高消耗商品和高爆发用户遇到一块的化学反应。相比较男性用户的理性消费模式而言，女性消费者更加容易在折扣的引诱下冲动消费。这大概也是为什么在微博上大喊“再买就剁手”，却依旧期待有人清空自己购物车的多半是女性的原因。

京东以前搞“沙漠风暴”，拿出巨额的促销成本去卖手机、相机，也不过冀望男性用户到访“一年买一次”，实际上是在拿亏损换AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)。但是现在这些电商(包括正在“柔化”转型的京东在内)都在迎合女性用户“一次买一年”的价值观，折扣的亏损，从供应链的极致压缩和品牌商的回款时差上补贴回来。

而1号店相比其它的电商品台来说，对于女性市场的深耕细作早有历史。沃尔玛入股以前，它的定位就是北上广的白领女性消费人群，并且主打提升生活品质的产品类别，历次推广活动也都很明确地将主题锁定在女性关注点上。可以说正是这种有些差异化的定位，让它在最初的电商厮杀战中找到了远离战火默默成长的空间。

可以说，在“她经济”概念成型之前，1号店已经吃到了其中的红利。“爱美之心”和女性“善变”的消费心态，引起的重复购买率太过惊人——囤下一年份的面膜却在2个月后入手新的更适合自己的面膜，这是很多女性消费者的剁手之痛。这种“防不胜防”的消费模式，让主打女性市场的电商平台只要完成了流量和品牌的前期积累，几乎可以不费力气的去和品牌商议价。自己甚至连库房都不用出，直接接入品牌商的发货后台，有多少订单就发多少货品，待到结款分账时，两边都很满意。

除开美容化妆市场，家庭类消费也多半由女性主导。原因很明显，家庭日用品的采购无论是线上还是线下，多半都是家庭中的女性成员说了算——洗衣粉还是洗衣液，驱蚊液的香味类型，牛奶要低脂还是全脂，男性多半说不出个门道来。显然这种消费趋势，会让包括1号店在内的电商平台对女性消费者更加有信心。这种信心并不盲目：中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年约有高达70%的女性在网络上购物多于线下购物，其中单笔消费金额在2000元人民币以上的占比超过半数。

目前为止，各大电商平台还没有形成针对女性消费品的类似“买XX，上XX”的神话，这个细分市场领头羊的位置正空缺。正是因为这种现状，女性消费者的品牌忠诚度目前还全部维系在产品本身上，自己喜欢的产品在哪里买得划算，她就会在哪里买。而这场购物女王的争夺战中，1号店可能占据最有利的姿态——京东、天猫、苏宁等长期以来已经有了自己的明确定位，要再行突破式改变的可能性很小，可是1号店针对女性消费者的姿态由来已久，只需顺势做大即可。大概也正是打定这种主意，1号店在今年请到姚晨来代言自己的“宠爱女人节”，造势不可谓不给力。

就像烟草市场不相信烟民的戒烟毒誓，电商市场也不会相信女性的剁手宣言，未来针对女王们的购物诱惑只会来得更猛烈。在这新一轮的细分市场作战中，与其广撒网，不如像1号店这样，选准一个足够尖锐的切入点，一次聚焦一类商品，高举高打，尽心尽力，让剁手女王们毫无招架之力。

文/阑夕

苏联时期，曾经流传过这么一个段子：“我们知道他们在说谎，他们自己也知道自己在说谎，他们也知道我们知道他们在说谎，我们也知道他们知道我们知道他们说谎。”

当仪式感强到过分的程度，甚至超出了演练内容的时候，某种荒诞的感官体验就会滋生蔓延到看台上下，仿佛人皆戏子，你随剧本长袖善舞，我照计划热泪盈眶。在上世纪九十年代前的苏联，人们如此对待群情鼎沸的誓师大会，而到了今天，其近邻中国的百姓则以同样的态度来迎接一年一度的央视3·15晚会——或者用更为通俗的说法来命名——应该是“央视春季招商大会”。

甚至都不需要故作矫情的质询为何在这场公益成分明显的晚会开始之前需要播放长达数十分钟的广告，观众大抵都以心知肚明，这场抽签游戏的规则并不重要，最受关注和瞩目的，当属最终被公布的倒霉蛋名单，人们享受悬疑得到解开的瞬间，并充满同情的期待那些个倒霉蛋所将要做出的挣扎。

央视深谙将动机与事件进行切割的技巧，“选择性执法”带来的公信力缺失问题，在巨大的影响力的笼罩下显得不值一提。事实上，互联网也并未消弭专业领域上的信息不对称，加上“宁可信其有，不可信其无”以及“无商不奸，无奸不商”的中庸思想作祟，3·15在“打假”活动上屡试不爽的把戏，恰是借了为民除害的正能量。

央视名利双收，观众袖手旁观，遭殃的是树大招风的企业，及其市场和公关部门的员工，如同乘上过山车一般的提心吊胆尚且不论，往常需要制造新闻的工作职责到了此时骤然逆转，没有新闻才是最好的新闻。

大概是因为今年招商太过成功，很多抱着“坐山观虎斗”的网友却发现在本届3·15晚会上的登场企业在分量上极为不足，老虎没有打成，反倒是高射炮打蚊子的战役出现了一轮又一轮。反而是一场插曲，意外的成为了被热议的话题。

在晚会上，央视曝光了大唐高鸿通过预装手机软件造成恶意吸费、隐私泄漏等问题，不过，最终殃及池鱼的，却是百度和360这对冤家。

首先是有网友敏锐发现，在央视记者的查访视频中，委托大唐高鸿预装手机软件的产品名单露出了冰山一角，其中百度搜索、百度手机助手、百度浏览器、百度地图等多项百度系产品都赫然在列。虽然预装手机软件这一渠道本身并不违法，作为大唐高鸿的客户也不意味着就该被株连，但是这种“理性中立客观”的思维显然不被百度的竞争对手接受，瞄准这项争议的360几近倾全公司之力痛斥百度“弄虚作假”，周鸿祎也亲自在微博上隔空喊话，讥讽这是“首富(李彦宏)的无线战略”。

莫名躺枪的百度自然如临大敌，一边紧急叫停与大唐高鸿的合作以示撇清关系，一边琢磨着如何反击360，大概是病急乱投医的缘故，百度的反击方式在现在看来颇有点无厘头的感觉——它去大唐高鸿的官方网站上，找到了大唐高鸿用于宣传业务的几张海报，大唐高鸿在海报上展示的合作产品列表中居首的恰好又是360手机卫士，于是百度开始指责360是“贼喊捉贼”，就差没说出“大家都是玩预装渠道的何必公然装纯”这句气话了。

倒是大唐高鸿此时倍感腹背受敌，本来央视的定调就已经很难翻身了，阵营内部的合作伙伴纷纷反水更如晴天霹雳，眼见百度和360都快要将“你全家都是大唐高鸿的客户”变成一句骂人的话，大唐高鸿祭出杀招，发布声明称自己“所推广的移动应用业内知名移动互联网厂商推出的产品，从未传播吸费等任何恶意软件”，言下之意不外乎既然百度、360这些知名公司都是我的客户，那么又怎么样会发生恶意吸费这种违法行为?或者说，冤有头债有主，假如出现了违法行为，那也应当是百度、360们的问题，怎能将主责归咎于我大唐高鸿的头上?

总而言之，这年年上演的3·15，越来越像一席鸿门宴，招待方不怀好意，参会方各怀鬼胎，立场错综复杂的时候，真相往往流离失所。

* 本文来自我在半月刊《21世纪商业评论》上的专栏，专栏名为「案·情」，以数字营销及互联网热点的案例观察为主要选题方向，这是第一篇，刊于《21世纪商业评论》3月的第二期。

文/阑夕

今年年初，我在这里推送过一篇题为《vivo的野望》的文章，主要谈了一些关于vivo在智能手机的红海中如何走上差异化路线的观点。

(回复 野望 二字，可以重读那篇文章)

年后，vivo的旗舰机型：vivo Xplay3S正式上市，我也将在这场体验之后将个人评测分享给读者共赏。另外，这台全新vivo Xplay3S，我也将赠送一位读者，具体游戏规则，请见文末。

当然，说是评测，但是这里既非垂直IT门户，我又不是狂热的硬件发烧友，所以接下来所呈现的，会是一篇非常业余、主观、白烂而且潦草的日志形式的流水账。

/･ω･)/~~

++++++++++++ 正文开始 ++++++++++++

vivo Xplay3S的包装盒，与大多数立志于和iPhone看齐的诸多国产智能手机产品一样，采用极简风格，若是将LOGO抹掉，大概就不剩下任何辨识度了。我倒是期待有朝一日能够见到黑底白字的包装，来场哥特范儿吧。

这款手机的硬件参数，有兴趣者可以在本文文末了解，最核心的有两处：2K大屏(分辨率可以达到2560×1440)、Hi-Fi音质(顶级独立音频解决方案ES9018+OPA2604)，前者的屏幕效果，下面会有实拍图片可以体验，至于后者的音乐效果，可能就没有办法直观表现了，vivo Xplay3S随机搭载赠送的耳机是XE600，但是这次体验中我收到的是另一款千元品质的耳机XE800，音效大赞。不过这个和歌曲本身的品质也有密切关系，再好的机器和耳机，如果歌曲文件的码率仍然不高，无异于用金樽饮马尿。

除此之外，摄像头也是这款手机的卖点，不仅有着摄影级的拍摄效果(大感光面积、前置广角、蓝玻璃滤光镜等)，而且还具有声控美颜功能，对着照片喊出“眼睛大一点”、“脸瘦一点”、“皮肤白一点”等语音指令，就可以进行面部美化，简直就是造就封面杀手的利器……

vivo Xplay3S的公开售价在3498元人民币，由于觉得十分麻烦(……操，这是什么理由!)，我没有安装SIM卡入机，因为是非合约机的缘故，所以这台机器应该是支持所有的Micro-SIM卡，也支持支持双4G LTE网络。

初始默认的开机锁屏画面，糖果般的斑斓。日期时间都没有校对，左边的圆形窗口可以自定义机主头像和昵称，或者设置为自己暗恋的女神/男神照片，这样每次唤醒屏幕时都会有划过她/他的脸庞的幸福感，嗯。(这么屌丝的行为哪里幸福了!!!)

和大多数被小米的“MIUI模式”教育过的国产智能手机产品一样，vivo Xplay3S也在ROM的开发和设计上煞费苦心，大体上所遵循的原则是：既要简约易用，又得细节出彩，还需个性鲜明，同时不失友好，想要兼顾这些，其实还是蛮难的，尤其是对于我这样一个iOS死忠来讲，Android的存在就已经很令人不适了。(那你评测个毛啊!!!)

Funtouch OS是vivo Xplay3S适配的ROM的名称，推崇扁平、色彩，主要特色在于清新、乐趣，怎么说呢，就是读《小时代》、《龙族》的少男少女们所迷恋的那种味道，尤其会讨妹子的喜爱。

解锁后的初始首屏，顶部是可以直接挑选并播放歌曲的通栏，前面已经说过，vivo Xplay3S在影音娱乐方面非常自信，其目标用户也是对此有着相对更高要求的客群。

另外，vivo Xplay3S与迅雷合作，为购机者买断了一年高清VIP视频的点播特权，也就是说，至少在一年以内，用户可以方便的直接通过这款大屏手机联网体验在线的高清大片。

vivo Xplay3S是6英寸的大屏，机身很薄，做工还算精致，上手后整体质感不俗，后背的弧度让人握起来很舒适。

随着市场上的大屏手机(以及平板手机)数量日趋增多，其对用户的影响也越来越卓有成效，一个流行的说法是，使用大屏手机是一条“不归路”，因为从小屏手机换到大屏手机感觉很好，但是再从大屏手机回归小屏手机就会各种不适应，所谓“由俭入奢易，由奢入俭难”。

音乐系统的分类，分别是情境音乐、发现音乐、我的音乐，基本上做了比较全面的分类。

比较有意思的是情境音乐，可以在不同的场景下选择让手机帮助自己挑选适合当下场景的音乐。

播放经典的Rolling in the deep，这也是手机预置的几支歌曲之一。

拨号界面，智能拨号是亮点，可以不需要进入通讯录，就可以用虚拟键盘呼出联系人。

手机自带的浏览器是vivo自主开发的，这是一个变现的金矿，稍微有点野心的厂商都会重视这块市场。

vivo也自己做了手机安全应用，基本上是360+金山的集合，由于ROM也是自家的，所以vivo在系统环境上的稳定性也应该不弱。

上面是进入“场景桌面”后的效果，这是一个个性化十分强烈的功能，用户可以选择摆脱规规矩矩的图标陈列桌面，用拟物风格的场景来感受与众不同的视觉体验。

vivo Xplay3S的场景桌面是一个备选选项，用户可以联网下载喜欢的场景桌面并安装使用，但是也有入口可以随时回到传统桌面，切换还算方便。

如上图所示，在PC上，其实也有很多用户会尝鲜使用类似书房摆设的电脑壁纸，将软件图标逐个拉到书架、书桌上，满足自己个性化的需求。

把玩过程中，出现了细节功能的提示，双指上滑之后，出现的是下面一幕：

如果用户安装的应用程序很多——比如超过10屏——那么要从数以百计的图标中找到日常高频使用的某些App图标可能会耗时耗力。于是，这个根据时间线按倒序陈列使用过的App的快捷方式，或许可以解放手机控的艰难困境。

相仿的逻辑，是QQ面板中的“最近联系人”。

在时间线中，如果需要使用一些基础性的常规功能，可以通过左侧的按钮呼出类Path式的快捷浮窗。

在三个实体按键中，左键是调教vivo Xplay3S手机系统的菜单，vivo显然希望手机产品对于用户而言是个值得持续调试和换新的玩物。

总而言之，清晰、够大的屏幕，让体验这款手机的过程有着十分愉悦的享受，虽然我在属性上不算它的目标用户，但是比起许多自称“革新了Android系统”的智能手机，vivo Xplay3S至少体现出了认真的诚意，不少细碎的惊喜都有其过人之处。

从今年亮相的几款国产新机来看，手机厂商的草莽期正在消逝，品质能力有限的将遭遇到必然的洗牌和淘汰，手机市场的竞争，也将步入比拼“组合拳”的时代。

附 - vivo Xplay3S产品参数：

操作系统：Android 4.3

屏幕：6.0英寸Quad HD显示屏，分辨率2560X1440

拍照像素：1300W像素闭环式摄像头;前置500W像素广角摄像头

外观尺寸：158.2X82.59X8.68mm

电池容量：3200mAh

重量：174g

网络参数：4G TDD-LTE：1900MHz/2300MHz/2600MHz

FDD-LTE：1800MHz/2600MHz 仅国际漫游时支持

3G WCDMA：2100MHz/1900MHz/850MHz 仅国际漫游时支持

3G TD-SCDMA：1880-1920MHz/2010-2025MHz

2G EDGE/GPRS：GSM 850/900/1800/1900 MHz

机身内存：3GB RAM +32GB ROM

视频支持格式：MP4、3GP、AVI、WMV、MKV

音频支持格式：AAC、AAC+、AMR、MIDI、OGG、FLAC、WMA、WAV、APE、MP3

视频录制：MP4

连接：USB、OTG、WiFi/WAPI、蓝牙4.0、NFC、GPS

感应器：指纹识别、重力感应器、光敏感应器、接近感应器、陀螺仪、电子罗盘、霍尔传感器

预装应用：QQ、新浪微博、微信、高德地图、高德导航、网易新闻、凤凰新闻、百度音乐、搜狐视频、迅雷看看、乐视影视、百度搜索、vivo闪传、QQ手机管家、QQ浏览器、去哪儿、天猫、淘宝

文/阑夕

和人类怀胎十月一朝分娩不同，总部坐落在南国深圳的腾讯，在腾讯互娱的系统内，诞下腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫这“三胞胎”前后用掉了10年春秋，或许是为了方便记忆，腾讯在今年4月16日会通过一场腾讯互娱UP发布会，将系统内实体业务串联起来，今后可能就像葫芦娃一样，可以按出生排序唤名为大娃、二娃、老三……兴许Pony马把泛娱乐做High了，一路“超生”下去，让腾讯互娱蕴藏出一整个家族出来也不会令人惊讶。

好吧，以上当然只是玩笑话。

实际上，腾讯之所以在互娱业务布局上略显“苦逼”的选择自我孵化、自力更生，而不是擎起资本现金大刀大肆并购——因为做内容平台不是朝生夕死，而是如何做，以及谁来做。这其实很像当年腾讯当年为做QQ邮箱收购Foxmail，业界有说法腾讯不仅为了买产品更是奔着牛人去的——这几年做出微信的团队也恰恰是张小龙带领的广研分支。

因此，当腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫组成腾讯互娱的3核底盘，尤其并非很多人想当然的核裂变(把游戏业务直接改编成泛娱乐业务)，而是成立独立子公司(腾讯方面未证实，但已出现前兆)时，也就不难理解腾讯文学蓄力半年突然要与老大游戏业务以平等地位亮相UP发布会时，外界为何如此紧张——游戏为主、泛娱乐为辅的时代一去不返，腾讯互娱内部一场核聚变即将发生。

补课：“迟到”的腾讯文学帅选

2013年4月，距今恰好一年前整，盛大文学的核心平台、起点中文网的创始团队集体请辞，闹出沸沸扬扬的出走事件，其中，起点中文网的创始人吴文辉最为惹人注目，带着网络文学行业的一票骨干运营以及大量优质作者和IP资源，他奔走于北上广三座城市，轮番与腾讯、百度、小米乃至360的高层接触，商谈合作和投资机会。

最后，吴文辉一脉选择了腾讯，后者很快推出名为创世中文网的网络文学平台，但是陈天桥的狠劲骤然发作，盛大的法务部门开始借“违反竞业禁止协议”逐个起诉出走团队中的主力成员，并将跟随吴文辉一起离开的前起点中文网副总经理罗立诉入监狱。

为保罗立平安，腾讯和吴文辉不得不放缓针对起点中文网白金作者的挖人行动，吴文辉本人亦需严格遵循竞业禁止条例不得在前台露脸。

沉寂一年之后——竞业禁止的时限刚刚过去——吴文辉的动静立刻大了起来，而且颇具惊雷之势，有消息称：腾讯打算将整个泛娱乐战略中的文学板块，全都划给吴文辉，由其担任腾讯文学(而不仅是创世中文网)的CEO。

服役盛大文学期间，吴文辉曾多次代表起点中文网与时任盛大文学CEO的侯小强争取权益，由于盛大集团将内容生产与版权运营割裂的缘故，起点中文网只能通过网站销售小说，不仅无法把控衍生商品的品质和收益，甚至在接入盛大自己的支付系统时都还要如同第三方那样另外付费，十分痛苦。而侯小强则夹在陈天桥的强烈意志与吴文辉的逆反情结中央左右为难，最终只得眼睁睁的看着吴文辉脱队出走。

(盛大文学如此规划的弊端，其实早有体现：包括唐家三少、撒冷、天蚕土豆等起点中文网的多名作家，就曾绕开起点成立游戏公司，用于开发基于自己作品的游戏，虽然唐家三少后来被盛大文学重金挽回，却难以阻止愈来愈多的人气作家依葫芦画瓢的曲线生钱。)

而吴文辉几经波折之后决意加入腾讯，亦是腾讯这边在管理级别和资源支持上给予得更为优渥，而且有了腾讯互娱的统一管理，无论是当下的创世中文网也好，还是未来的新增平台也好，只要腾讯整体不发生剧烈的动荡，像盛大那样诸侯割据自立为王的低效情况就很难出现。

何况，傍上腾讯互娱，也意味着有机会享有腾讯最黄金的资源，作为腾讯集团的“现金牛”，腾讯互娱有着极高的话语权，这一点从微信开放入口的情况上就可以看出：大众点评、嘀嘀打车、易迅网都只能在“我的银行卡”这个二级菜单中挤得位置，微生活更是连入口都没有，唯有腾讯互娱的游戏，能够安然独享“发现”这个一级菜单内的顶级入口。

发明：腾讯互娱业务版“连连看”

然则，在腾讯互娱的布局中，腾讯文学声势浩大的“人才收购”不过只是三驾马车的其中之一，曾经的单一主轴游戏和稍显冷门的动漫都是值得并驾齐驱跨界联动的业务集群。

在游戏业务上，腾讯互娱正苦陷于“幸福的烦恼”——热门产品太多，手游端游打架，连办场每年一次的春季发布会都要内部竞争之后才能选出谁上谁不上的结果，游戏公测上线时亦常需排队以错开档期，避免产生左右互搏的情况。

而动漫业务因为距离主流视野有些遥远，所以腾讯互娱在这边的动作也显得相对不为人知，就在去年年初，腾讯与日本最大的漫画出版社集英社达成全面合作，后者开放包括《火影忍者》、《海贼王》、《死神》在内的多部主流漫画版权交由腾讯在华运作，在青少年市场，这是一笔不容小觑的潜在财富。

即使放眼全球的数字产业，这也注定蕴藏着堪称核聚变级别的势能，事实上，腾讯互娱对三驾马车之间的相互打通和输血已经开始，比如集英社授权的那些漫画版权，腾讯就皆数拿来开发了网页游戏，而一些热门游戏(比如《DNF》、《英雄联盟》)，腾讯也将其世界观和主题设定用作网络文学中，在创世中文网上搞连载小说，热门网游《剑灵》改编动画之后，也由腾讯独家引入并提供正版播放渠道。

正是在互娱模式的带动下，腾讯完成了商业模式的再造与革新，不再依靠游戏单一实体业务，而是在泛娱乐战略的基础上，将游戏、文学、动漫进行深度融合与关联，通过跨平台运营，实现多业务融合的多核聚变效应。

有意思的是，腾讯互娱近年来在多个行业中进行串联共赢的“泛娱乐”战略，也让“互娱”成为许多互联网公司在扩容业务时的借鉴标配，小米、盛大甚至阿里都纷纷扯起“互娱”大旗，打算组建集团军和腾讯竞争。

不过就腾讯互娱内部的态度来看，他们倒并不着急，因为架构易学，积累难盗，腾讯互娱的整合路线，有着相当高的自主色彩在内，简单的照猫画虎，恐怕只会东施效颦。

当然，虽然号称要三条腿一齐走路，但是可能在很长一段时间里，游戏这种毛利高得吓人的消费型业务，其比重都将占到腾讯互娱的大头，如何提升文学、动漫这两大文化型业务的收入和利润，会是腾讯互娱需要着重思考的问题——大文章贵在起始，腾讯互娱元年将交出怎样的答卷，资本市场在看，竞争对手在看，走下坡路的传统娱乐巨头也在看。

文/阑夕

微博上有个段子广为流传：

海边度假酒店老板说各国游客来了需求都不一样：法国人来了问这附近美女多么?德国人来了就成天潜水;意大利人来了就整天晒日光浴;中国人来了挨个问：有Wi-Fi么、Wi-Fi密码多少?

Wi-Fi对于中国人为何如此重要?有社会学理论指出，社会环境的封闭度，和人们对资讯信息的需求度成正比。所以中国人对互联网信息的依赖程度，决定了其对Wi-Fi环境的渴求。不过换一个不那么高深的数据来看，事情就会显出另一个侧面。DoNews一项关于手机上网情境的调查显示，72.1%的用户会在交通工具上使用手机上网。所以Wi-Fi的重要性也许能够被更简单地理解掉：国人需要消磨的时间实在太多了。

早在2012年有一项调查，针对国内各大城市计算上班族的平均交通时间。当时北上广深的单程时间基本都在50分钟左右，加上这两年愈演愈烈的堵车状况，估计现在大城市的上班族每天至少有2-2.5小时在通勤的路上。这也就意味着，每个人每天有2个小时，大抵只能依靠移动互联网来杀时间。如果每天2小时都用流量来烧，对工薪阶层来说的确是个不小的开销，在这种背景下，公交上的免费Wi-Fi成为了新的需求焦点。

在商业社会，有需求就有商家们举起的切蛋糕的刀。目前在北京、广州等若干公共交通发达的城市，公交免费Wi-Fi覆盖已经形成新的风潮。虽然每个城市的做法都有不同，但是无一例外都抱着利国利民的口吻做足了宣传，对用户的宣传噱头也是如出一辙：2块钱搭车，免费蹭网。

目前公交免费Wi-Fi的运作模式大概两种，一种是电信运营商亲自上阵直接和公交公司合作，一种则是由有运营经验的企业搭建免费Wi-Fi平台。

第一种模式的典型代表城市是北京，中国移动北京分公司和北京公交集团合作，预备覆盖10000台公交车，全部采用4G标准。用户只需要搜索到指定的Wi-Fi进行验证之后即可使用，对上网浏览的内容范围没有任何限制。不过这个听起来很美好的事情，却在用户实际使用的时候遭遇了两个问题。一，联通和电信的用户无法通过验证。二，每个月你只有20个小时的免费时间。从这两个问题上可以看出，这种提供Wi-Fi的做法只是电信运营商的另一个“套餐产品”，意图是抢占更多的用户份额，而所谓的“免费”只是一套“试用装”。另外从产品设计的角度来说，公交、地铁上的免费Wi-Fi会和运营商的主营流量收入在一定程度上产生冲突。用户都会选择免费，或多或少会冲减原有的付费流量使用。可能正是因为这种缺乏内部驱动力的情况，造成了电信运营商亲自上阵打造公交Wi-Fi的建设显得有些停滞不前。

第二种模式在很多城市都有不同的尝试，但是此前一直局限在单个或者部分城市，真正把运作模型搭建得清楚明白的范例，可以以华视传媒日前公布的计划为代表。从计划中可以清楚看出，这种第三方平台的运作模式和前一种不同，它的确完全免费，不存在任何时间和流量的限制。同时它会给用户提供一个能够保障信息安全的浏览平台，用户可以在这个平台上查看资讯，各个不同城市推出的平台内容均有不同，但是核心结构基本一致，都是新闻+视频+游戏+本地服务的拼盘呈现，配菜可能有不同，但主菜基本跑不掉。当然在这个平台之外，用户也可以自由浏览外网。

这种免费提供+内容限定的方式，很容易让人想起目前已经占据公交系统信息传播主流的车载电视。也许正是这种类似，让华视传媒敏锐察觉到可趁之机。日前华视传媒已经正式和光启物理研究院签订合作，即将在全国范围铺开公交Wi-Fi系统。在传统电视媒体持续被唱衰的当下，华视传媒以拿出89个公交城市、14个地铁城市资源的姿态高调进军移动互联网，相信必定是一次意在转战新市场的战略布局。

其实比较两种不同的公交免费Wi-Fi模式，后者对提供商的要求更加严苛。前者毕竟只是卖工具，用户计较无非好不好用、稳不稳定。后者却更像是给用户提供一份精神食品，免费这个噱头只能让用户来吃第一次，“好再来”挑战的却是内容的品质。从这一点来看，华视传媒比起其它自力更生的平台运营商更有优势，毕竟经营公交系统内容输出近十年，累积的资讯资源和本地业务网都不容小视。同时考虑其合作方光启有国家资金背景支持的技术投入，相信在Wi-Fi的稳定性方面也应该不成问题。因此在第二类公交免费Wi-Fi平台方面，华视传媒应该说是最值得期待的。为了让用户熟悉这种“智能公交”，华视传媒还计划和光启联手在工信部正在举办的电子展上搭建虚拟公交环境，用体验先行的方式推广产品。

说到底，在公交这种封闭的环境当中，很容易激发用户的“无聊”状态，免费的资讯获取入口，掺杂一些在数量和规模上可以接受的商业信息，搭配起来并不那么令人反感。经济条件允许的乘客，自然还是可以使用自己的3G/4G移动网络自由畅游，但是华视传媒的解决方案，却能够对那些流量套餐有限、却也不愿为此支付更多费用的乘客起到招揽作用，毕竟在使用公共交通的用户群众，没有Wi-Fi就打死不用手机上网的可是大有人在。

其实公共交通的资讯供应这块蛋糕存在已有时日，只是随着移动互联网的发展，人手一部智能机，传统的车载电视和平面广告都已经开始逐渐走弱，于是这块蛋糕出现了新的切法。华视传媒有着移动电视的运营基础，现在能够抓住机遇在媒体的基础上注入互联网的基因，不能不说是市场大势所趋的选择。真正的考验，还在蛋糕切完之后，谁能用蛋糕的内容和服务等“口味”说服用户，谁才是最后的赢家。