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阑夕的互联网手册

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归档 - 11月, 2010

360 VS 腾讯:用户的立场和是非

文/阑夕

韩寒在一次访谈中曾说过他作为公民的原则与态度:“我一向觉得我们应该是没有立场,只分是非的。不过,现在太多的中国人,他们不分是非,只有立场。站在某个立场上,即使错的也认为是对的,这样是很不好的。

然。

所以,在中国互联网至今为止波及最广、也是最为丧心病狂的这场战争当中,我认为所有的用户——即所有的受害者,仍然应当坚持独立、公允的判断,而不要在企业劫持各位电脑的同时也让情绪劫持了各位的理智。

毕竟,若讲究立场,360 和腾讯都有着太多值得诟病之处,腾讯的行业垄断、蛮横霸道和财富寡头,360的肮脏历史、老板人品和雇佣水军,要真数落起来,可以催生无数立场,站在各个制高点去指责或嘲讽这两家公司。

但这并不能解决问题,被动辄受伤的感情支配,真理也无法“越辩越明”,反而更加模糊、流于痛骂末梢。

即便所有被将桌面变成战场的用户都受害颇深,但是真正维护自己权利的,仍然是少之又少的那部分,绝大多数用户,仍然在这个娱乐至上的年代,上窜下跳的发挥自己在恶搞、讥讽上面的才能,忠实的履行着打酱油的角色。

顽疾之痛,痛彻骨髓,想要根治,便要舍得挖骨疗毒。

360与腾讯原本井水不犯河水,腾讯也曾盛情邀请周鸿祎参加了腾讯微博首期“名人微距离”交流互动,腾讯公司的员工并不知道,那时的360,早已开始研发以QQ为切入点的网络安全工具“隐私保护期”和“QQ保镖”(后来为避免侵权更名为扣扣保镖)。

后来发生的事情大家都知道了,在360的步步紧逼之下,腾讯采取了非常手段:宣布QQ与360系列产品无法兼容,变相逼迫用户二选其一。打酱油的网友们感到腾讯对抗360玩过了头,之前在桌面上互弹窗口打打嘴仗也就罢了,怎么忽然之间就涉及到我的软件使用权利了呢?愤怒之下,一些诸如“肯德基不想吃过麦当劳的顾客提供服务”之类的段子也油然而生,而这就是典型的丢弃是非、只站立场的行为。

腾讯从未宣称其QQ拒绝与360同时兼容使用是出自行业竞争,实际上360也根本不是QQ的竞争对象,一个是安全软件,一个是即使通讯软件,再怎么也划不到同一块市场里面去。腾讯之所以拒绝用户同时使用QQ和360,是因为腾讯将360旗下的“扣扣保镖”定义为“外挂”程序,这是造成如今这一局势的关键核心。打个比方,一款网络游戏原本在道具商城中提供收费服务,结果另一个软件可以实现玩家免费获得其收费道具,于是网游公司修改程序拒绝软件与游戏同时运行,请问这个“是非”,哪里错了?扣扣保镖对腾讯QQ的软件进行了反编译和篡改,这是不容置辩的事实,包括屏蔽广告、清理插件等,都是对腾讯利益的侵害,不要对我说广告影响用户体验、插件拖慢电脑速度,软件广告、内置插件这些都是完全合法且合理的盈利方式,用户要么卸载QQ使用替代品,要么继续接受QQ的服务和干扰,第三方的涉入都是存在严重问题的。

所以我们如果要支持360,就必须从“扣扣保镖”是否属于外挂程序着手,而不是仅仅因为360能够用免广告、清插件等方式收买了“个人体验心态”而直接站队。我再强调一遍,很多用户会认为影响体验的商业手段,都是企业生存的命脉,不仅仅是腾讯,包括门户网站、搜索引擎、电视媒体、报刊杂志,都会加载许多非纯粹服务性质的营销信息,这是商业生态链的必要组成缓解,企业需要获取利润,来维持开支,同时更好的跟进服务,水至清则无鱼,断掉企业的财路,最终只会导致企业倒闭、服务关闭,就如同如果所有人都购买盗版影片,那么最终导致的结果并非大家其乐融融的廉价观看电影,而是整个电影产业都被摧毁——因为拍摄电影再无利润可言,那么谁还会去对这个产业进行投入呢?

很多时候,人心是容易被“迎合民意”的作为所收买的,但是“民主”必然需要逆势而上的反对派别,通过争辩来接近真理,美国曾有一个州的工会提议增加工人的最低工资金额,然后遭到了部分议员的反对,乍一看大家似乎很容易就可以下定论,增加工人的最低工资是一件大好的事情,反对的议员脑子被驴踢了吧,这样的议员肯定会被民众票选下台;然而事实是,倘若真的直接增加了工人的最低工资,在经济链条上产生的现象将是:企业支出成本增加——为平衡财政企业开始裁员——工人失业率增加……明白了没有?原本看起来无比美好、看似维护工人利益的一件事情,最终恰恰损害的正是工人的利益。

在“是非”上,我是反对扣扣保镖的,于法理而言,它的性质与未授权“外挂”无异,直接破坏了主体软件的程序,是不可以随意提供给用户大面积下载的,于互联网发展而言,它是在竭泽而渔,摧毁的是一条正当、合理的商业生态链,它没有为自己牟利,而是为用户牟利,但根本在于,它损害企业利益,转而分配给用户,许多用户当然欢迎这种杀富济贫之举,但我坚持认为,扣扣保镖这样做,不对。

世界上任何一个软件都奉行同一项原则,那就是软件安全运行优先,用户再怎么是上帝,也不可越过这道原则,腾讯封杀360与QQ共同运行,做法粗暴,但可以理解,360与腾讯相比,是弱势群体,加上腾讯平日里作恶不少,所以它现在看似更能够博取同情心一些,但是在今年夏天,当金山网盾撞上360时,360的做法就是现在的腾讯:

#360安全卫士强行卸载金山网盾 金山发布声明#

说到这里,某些性子及早、神经敏感者恐怕早已将我列入腾讯枪手的名单里了,的确,在封杀360(及扣扣保镖)一事上,我支持腾讯对自己产品的保护、对商业价值的维护,但是若再往前面追溯这场争斗的起因——腾讯QQ是否涉嫌扫描用户隐私,我可以靠谱的说一句,这个确实有。

腾讯公开承认的搜集用户隐私信息,可以在其公司声明页面看到:腾讯搜集的信息通常仅限于您的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、家庭住址、教育程度、公司情况、所属行业、兴趣爱好等。这个“仅限”的范畴实际上相当广泛、可大可小,国外的社交网站Facebook曾经多次因为隐私条款中对隐私搜集的限度造成了用户的反弹和法院的介入,但是在中国,因为多数用户根本不会去关注其注册协议文本,所以至今仍未引起波澜。

腾讯没有公开承认的,除了360隐私扫描器所捕捉到的腾讯QQ收集其他软件编码痕迹,还有其IDC上会保留所有用户的聊天记录,普通记录一般保留3——10天,重点记录长期保留,一般部门无权碰这些聊天记录,需要CTO以上级别的人的签名,而腾讯也实时的针对这些聊天记录实施数据挖掘、语义分析等行为,一为提供给“法律”部门作证据搜集用,二为自己的商业利益着想,在腾讯营销部门向大客户推销自己的营销服务方案中,大都提到自己掌握有多少用户、并精准到了用户人格类型的地步,靠着腾讯QQ客户端日复一日的数据挖掘,腾讯营销部门具有很强的同行竞争力,因为它可以宣称自己能够定向给XXXXX名待购车用户呈现广告、发送邮件,而其他的营销公司则很难做到这一点。

若是站在行业立场,腾讯此举无可厚非,许多公司都希望自己能够做到这一点,但是回到“是非”的观点上来,腾讯对用户隐私的侵犯和窃取,真的到了一个恐怖的程度,狗日的腾讯通过正当手段做大做强并不值得指责,需要警惕的是它利用自己庞大坚固的身躯,在私下做的那些小动作,尽管分摊到每一个用户身上,这个损害其实并不算大,但是所有腾讯用户的数量加在一起,这些损害堆积成山后,便是惊人的阴谋和罪恶。

美国民权领袖马丁·路德·金说过:“社会最大的悲哀,不是坏人的嚣张,而是好人的过分沉默。”作为用户,只有履行投票权利,才能让肆意开战激斗、牺牲用户权利的企业意识到自己不可为所欲为,否则用户是可以抛弃掉你的。无论是腾讯QQ,还是360,都不是地中海的石油——不可替代,你们若要将我的私人电脑当作战场,那么我只好执行身为上帝的权力:把这两个呱噪且都肮脏的家伙,从我的地盘上卸载干净,若某日你们悔悟,请再拿出诚意和更好的服务,来恳请我的下载收留!

360安全卫士的替代软件:鲁大师 | 超级兔子 | 金山卫士 | 魔方优化

鲁大师除了具备软件系统应用功能以外,还支持硬件的检测和优化;超级兔子是老牌的电脑优化软件了,使用干扰、资源占用都极少;金山卫士由金山出品,品质过硬,且持续服务能力强;魔方优化是新出的电脑系统优化软件,号称新一代优化大师。

腾讯QQ的替代软件:飞信 | 新浪UCMSN | GTalk

飞信支持手机与电脑的互通互联,中国移动重资投入的互联网产品,比较靠谱;新浪UC隶属新浪,与QQ是同时代即时通讯软件,现在正在做活动拉用户;微软的MSN世界通用,受到高端用户喜爱;GTalk与Google的各个产品结合紧密,用户体验保障。

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作者:阑夕

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星期四, 11月 4th, 2010 未分类 13条评论