阑夕的互联网手册

文/阑夕

在Google中国，也就是谷歌的企业博客（Google黑板报）上，李开复先生写了一篇文章，《用户为先：谷歌做好三件事》，结合各个角度将谷歌大赞了一番。

我向来不喜欢这种新华社口吻的自卖自夸，尤其不能理解隶属Google的谷歌竟然会自造口碑，要知道，Google这么些年来都是依靠用户真实的体验感来分布式传播其品牌形象，我很少看到埃里克·施密特自己向媒体夸赞Google，而且作为企业博客本身的价值而言，我也不看好人们会持续的关注一个用来说自己好话的官方话语平台，这给人以疲倦和陈旧的感觉。

李开复先生在夸赞谷歌重视用户的时候再次用上了半年多以前谷歌公布的一个数据，对于这个数据我在以前就一直保持谨慎与怀疑，现在看到李开复先生新瓶装老酒，我也来说一下我对于这个数据真实性的看法。当然，在范美忠事件之后，我也深知我的质疑方向是违背人心向往道德方向的，尤其在如今这个道德沦丧的社会，人们更加迫切的需要树立道德标杆来麻木情绪，所以范美忠至今仍无法找到工作，我说出我的观点也有可能遭受口诛笔伐，但我还是带有偏执倾向的坚持，真话高于一切。

我要质疑的数据是，2008年5月19日14时28分，对于汶川地震的默哀三分钟开始，在这三分钟里，谷歌的搜索引擎流量数据跌至谷底，跌幅超过十倍以上，三分钟之后，数字立刻再次恢复正常。
如图：

谷歌的解释为：“中国网民——他们中很多人如此习惯于通过谷歌来搜寻生活、工作和学习中所需
的各种信息。而在这一刻，他们——中国网民，散布在九百六十万平方公里神州大地上的中国网民，说着标准普通话的中国网民和带着四川、陕西、河南、浙江、广东、安徽、贵州、福建口音的中国网民——在这一刻，他们全部放下手中的键盘和鼠标，立起身来，低下他们的头颅，为他们的祖国，为他们的同胞。那一刻，庄严，肃穆。”

汶川地震是一场难以磨灭的灾难，我也深切的哀悼所有不幸的同胞，但在这种感情之外，我不相信谷歌提供的这个数据。简单明了的说，我认为谷歌制造了这样一条曲线来借势营销，利用灾难捆绑上谷歌搜索为自己做了一场公关。

中国人口数量众多，纵观整个华夏历史，都没有出现过在不受管理指挥下如此协调划一的情况，我们一台时长四个半小时的春晚要举国之力准备将近半年的时间，奥运开幕式更是筹备了四年之久，而从真实的人性角度出发，在哀悼日的默哀三分钟谷歌陡然失去百万级次的搜索请求，这种反常几乎不可能出现，搜索已是网络基本需求，如此统一的趋势行为出现简直是秒杀概率数学。更能说明情况的是，面对这样一个极佳的营销机会，百度、雅虎中国、搜狗、搜搜等搜索引擎都表示沉默，中国也没有任何一家网站承认自己在那三分钟里流量发生大的异常现象，我自己也掌握有一些网站的统计数据，不仅在那三分钟没有异常的数据，三天默哀日网站的流量更是成倍的增长了——因为网络游戏暂停运营，网民被迫转移到了网站上来。

我敬佩李开复先生能够坚持多年将谷歌发展得蒸蒸日上，但这不代表我能够理解谷歌在不作恶的同时向用户撒谎，尤其是修改严谨的数据来衬托谎言的真实信，这几乎是不可容忍的。一个谎言，它出自的善意越大，其伤害性也就越大，很多人支持善意的谎言喜欢拿临终关怀来举例，却忽视了对临死之人捏造健康状况这是基于病患自身的心理缺陷的影响，心理健康的人不会受累于身体的不健康，也不会因谎言造成过度乐观从而错过所剩的时间。2008年的汶川让中国受伤，但坚强的民族能够在跌倒后自己爬起来，疗伤方式亦可以多种多样，甚至可以书写多难兴邦四个字来阿Q一下，但是假如自己对自己撒谎，过高的估算了爱国的凝聚力量，那么当真相来临时，这又将使人们跌得更加沉重，北川政府的采购行为就已经揭示了这一点。

后苏联时期有个广泛流传的笑话：亚历山大、凯撤、拿破仑做为贵宾，参加红场阅兵。“我要是有苏联的坦克，我将是战无不胜的！”亚历山大说。 “我要是有苏联的飞机，我将征服全世界！”凯撤说。“我要是有真理报，世界现在也不会知道滑铁卢！”拿破仑淡定的说。

无论任何时候，都不要自己蒙蔽自己。世界上从未有三分之二的人民生活在水深火热之中，一亩农田不可能产出六万斤的粮食，中国的网络搜索请求次数也不可能产生恰好长达三分钟的冰点。搜索引擎的确有责任将用户置于首位，但是请不要以欺骗的形式，当然，谁也无法拿到谷歌的统计数据证明那三分钟的流量究竟如何，只是，以后做公关也请自然真实一点，即使中国人再怎么感情丰富，煽多了也只会留下热血退却后的汗臭味。