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阑夕的互联网手册

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对“魔兽风波传播方案.xls”的观点

文/阑夕

在发表了《九城失去魔兽世界代理权后的危机公关方案?》一文后,发送E-Mail至我邮箱索要方案原件的朋友络绎不绝。(网易邮箱似乎对这场突如其来的门庭若市感到了异常,好几封邮件都直接给打到了垃圾邮件的分类里。)

今天九城也终于按捺不住,现身辟谣:

站在九城的立场上,它们最近的烦心事实在有够多的,对于这么一份有损品牌形象的材料在网上广泛流传,感到恼火是可以理解的,而且我认为九城也是这番插曲的受害者之一。

首先,这份仅有144KB大小的 魔兽风波传播方案.xls 文件的原始流出地是一个公共网络硬盘站,众所周知,将一份被上市公司采纳的方案能够被存放于公开供人自由下载的网络硬盘站上,这种情况的发生几率可以说是微乎其微,令人难以置信。

其次,这份文件在流出时就已被加密,只能通过“只读”的方式浏览而无法被修改,这是另一个疑点,对于一份用来提报的方案,加密是一项多余的操作,而且在这样的提报流程中,理应没有加密的对象。结合文件来源,这般步骤看起来更像是为了防止人为的二次修改,也就是说,或许有人不想让文件中的“版权信息”——也就是方案的制作公司信息遭到篡改,窃取“美名”。

以一份提报方案而言,这份材料中有一处明显的缺失,即:“报价&服务”一页中仅列出了服务而缺少明确的报价,而报价是提报流程中不可缺少的内容,在这里进行省略,唯一的原因只能是这份材料本就是用来非自然公开的,所以才会独独省掉了报价这一机密信息从而达到保护公司底细的作用。

同时,在第一页“预案”的第20行和第21行,暴露出了一处漏洞:魔兽世界目前在中国的版本是末日回响,只有巫妖王尚未上线,燃烧的远征早已上线,这处纰漏很致命——这份方案是临时抱佛脚的产物,而其制作公司也不会是为九城所熟悉的公关服务商,否则它们不会犯下如此不专业的错误。

最重要的是,方案中所要进行口碑传播的论坛阵地中,有我的论坛,而我没有在论坛中发现过执行的例子,也就是说,魔兽风波传播方案.xls 并没有被九城采用。

所以,我认为这份材料的流出剧本应该是这样的:

  • 九城丢掉魔兽世界后,该公关公司觉得这是一个机会,于是赶工出了这么一份作品投给九城,谁知这份作品并没有入九城的法眼,而该公关公司一来感到做方案的心血就这样白白浪费掉很可惜,二来觉得可以借魔兽世界在网络上的沸沸扬扬炒作自己的功底,于是就采取了“魔兽风波传播方案意外曝光”这一方式,使自己的品牌信息随着文件的流传而受到广泛认知。

其实九城到目前为止的表现相当不错,在遭受严重打击的情况下并没有露出颓势,其网游产品线虽然比不上盛大巨人那么雄厚,但也不会逊色于完美金山等二流阵营,现在就为九城唱响挽歌,只不过是杞人忧天。

不过网易的实力是确实的增强了,门户的盈利增长速度要大大少与网游的盈利增长速度,网易走的是一条“失之东隅,收之桑榆”的大道,丁磊的思路很清晰,他的运营能力是中国数一数二的,魔兽世界由网易来代理,不会差,只会好。

浏览数: 次 星期六, 04月 25th, 2009 未分类

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